1. RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

• Identidad: SURMOCION S.A. (CIF: ESA84097302).
• Dir. postal: 13 Avenida Carlos Sainz, 28914 Leganés, España.
• Teléfono: 91 498 76 10
• Delegado de Protección de Datos:

2. FINALIDADES

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que en SURMOCION S.A. tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Realizar una correcta gestión de la relación contractual y administrativa.
• Atender a tus consultas y solicitudes.
• Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos.
• Si consientes, informarte y remitirte periódicamente comunicaciones de nuevos productos que puedan ser de tu interés así como ofrecerte promociones, invitación a eventos u otros.
• Si consientes, utilizar tus datos para conocerte mejor y ajustarnos a tu perfil. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de ti, aquellos datos que puedas haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante tu utilización de los productos y servicios, información adicional como aficiones o concesionario preferido, así como el historial de cliente. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automatizadas.
• Comunicar tus datos a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A., siempre que lo hayas consentido, así como cuando exista una obligación legal.

Te informamos que parte de los sistemas utilizados están ubicados en EE.UU., lo que supone una transferencia internacional de datos, autorizada por el Director de la Agencia Española de Protección de Datos.

3. TIPOLOGÍA DE DATOS QUE SE TRATAN

En el marco de la prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas por ti, trataremos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, etc.).
• Datos de preferencias y aficiones, si los hubieras facilitado.
• Datos de identificación de su vehículo (bastidor, matrícula o datos técnicos del vehículo).

4. PLAZO O CRITERIO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

5. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato consistente en realizar intervenciones de taller en el vehículo, así como realizar encuestas de satisfacción para mejorar tu experiencia.

El resto de finalidades están basadas en el consentimiento que te solicitamos, sin que en ningún caso la retirada de dicho consentimiento afecte a la correcta gestión de la relación comercial.

6. DESTINATARIOS

Tus datos serán comunicados a Volkswagen Group España Distribución S.A. (VGED), con domicilio en Parque de Negocios Mas Blau II. C/ Selva, 22, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona), por ser necesaria dicha comunicación para las finalidades derivadas de la relación contractual.

Únicamente en caso de consentimiento, tus datos también podrán ser comunicados a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A.

VGED podrá utilizar servicios en la nube a través de Salesforce.com, Inc., con domicilio en Estados Unidos, contando con la correspondiente autorización de la Agencia Española de Protección de Datos.

También podrán ser cedidos en los casos en que exista una obligación legal.

7. DERECHOS

Tienes derecho a:

• Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales.
• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación o supresión de los datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Podrás ejercer estos derechos mediante solicitud escrita dirigida a la dirección postal indicada, adjuntando copia de tu documento identificativo e indicando el derecho que deseas ejercer.

También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Este establecimiento dispone de hojas de reclamaciones a disposición del cliente. Para solicitar una hoja de reclamaciones, deberás acudir físicamente al establecimiento.

8. PROCEDENCIA

Te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física, deberás informarle previamente de los extremos contenidos en la presente cláusula.